Zwroty

Jeśli chcesz zwrócić produkt, możesz to zrobić w przeciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prześlij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres: magda@dywanowy.com

Termin zwrotu płatności może wynieść od 5 do 14 dni na zasadach określonych w przepisach prawa.
Zwrot płatności nastąpi taką samą metodą jaką została dokonana płatność.

Reklamacje

Reklamacji możesz dokonać w przeciągu 2 lat od wydania produktu.
Niezwłocznie po wykryciu wady produktu.

Procedura reklamacyjna:
1. Proszę zrobić zdjęcia produktu (w szczególności wady) i wraz z opisem z formularza reklamacyjnego przesłać na adres: magda@dywanowy.com
2. Podejmiemy decyzję o zasadności reklamacji lub jej bezzasadności w terminie nie przekraczającym 30 dni od daty otrzymania zgłoszenia;
3. W przypadku uznania reklamacji wadliwy produkt należy dostarczyć na koszt Sprzedawcy, w sposób wskazany w informacji mailowej dotyczącej reklamacji na adres:

Magdalena Komorowska
ul. Brzegowa 3A
30-235 Kraków

4. Sprzedawca na swój koszt wyśle Klientowi naprawiony produkt, nowy egzemplarz lub zwróci pieniądze – w zależności od życzenia Klienta – niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od otrzymania wadliwego produktu.